🛠️ Reklamacje – jak to działa?

Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, spokojnie — zajmiemy się tym.

Możesz złożyć reklamację, jeśli produkt:

• dotarł uszkodzony,
• nie zgadza się z opisem,
• ma wadę,
• jest niekompletny.

📩 Jak zgłosić reklamację?

Napisz do nas maila lub skontaktuj się przez formularz kontaktowy.

W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia,
• krótki opis problemu,
• zdjęcia (jeśli możesz – bardzo pomagają),
• czego oczekujesz (naprawa, wymiana, zwrot).

Im więcej szczegółów, tym szybciej możemy pomóc 🙂

⏱️ Jak szybko odpowiadamy?

Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 14 dni.

Czasem odzywamy się szybciej — szczególnie gdy mamy wszystkie potrzebne informacje.

🔄 Co możemy zaproponować?

W zależności od sytuacji możemy:

• wymienić produkt na nowy,
• naprawić go,
• zaproponować rabat lub częściowy zwrot,
• zwrócić pieniądze.

Zawsze szukamy rozwiązania, które będzie dla Ciebie najwygodniejsze.

📦 Czy trzeba odsyłać produkt?

Czasem tak — jeśli będzie potrzebna weryfikacja lub naprawa.

Damy Ci wtedy jasne instrukcje krok po kroku.

💬 Dodatkowe informacje

Reklamacja nie zamyka drogi do innych praw konsumenckich — zawsze możesz się z nami skontaktować, a my pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie.